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消费者和经营者发生了消费权益争议通过什么途径解决

杨* 贵州-黔东南 经营管理咨询 2021.02.07 07:04:27 364人阅读

消费者和经营者发生了消费权益争议通过什么途径解决

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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提起仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内,予处理并告知消费者。对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。《消费者权益保证发》第四十五条规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。

2021-02-07 07:06:27 回复
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知识科普 律师解析
  • 消费者权益保护的途径有哪些

    专业解答具体途径有:一、协商和解:由消费者与经营者双方自己协商。二、调解:消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。三、申诉:当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。

    2024.09.10 1893阅读
  • 消费者权益争议可通过哪些途径解决

    专业解答面对消费纠纷,首先尝试与经营者协商解决;若无法自行解决,可求助消费者协会或法定调解机构维护公正。依据《消费者权益保护法》向相关部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁。若所有途径无效,可诉诸法院寻求司法判决。

    2024.09.08 1380阅读
  • 保护消费者合法权益有哪些合法途径

    专业解答消费者在遭遇侵权时,可通过协商、消费者协会调解、向行政管理申诉、仲裁或直接诉讼等方式维权。在友好协商和官方渠道无效后,可选择司法途径保障其合法权益。

    2024.09.03 1256阅读
  • 消费者维权的途径

    专业解答一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

    2024.09.01 1993阅读
  • 消费者有哪些维权途径

    专业解答面对消费纠纷,建议首先与商家协商解决;若无法达成一致,可借助消费者协会或合法调解组织介入;行政投诉也是一种选择。若签订有仲裁协议,可申请仲裁;如以上方法无效,可依法向法院提起诉讼,确保权益得到维护。

    2024.08.29 1651阅读
  • 消费者维权的途径

    律师解析 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

    2025.01.29 1380阅读
  • 消费者维权途径有哪些途径

    律师解析 一、网站投诉,各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。 二、网上报案,遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案。 三、消协投诉,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。

    2025.01.27 1357阅读
  • 发生医疗美容纠纷后,消费者该通过哪些途径维护自己的合法权益呢

    2025.01.21 1469阅读
  • 消费者权益争议的解决途径有哪些,解决消费争议的途径是什么

    律师解析 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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  • 消费者权益保护的途径有哪些

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