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12378投诉处理流程

唐* 湖南-岳阳 其他咨询 2021.02.05 19:54:20 3428人阅读

12378投诉处理流程

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  12369投诉举报流程如下:  
1、投诉人拨打12369后,接线员将投诉信息录入。  
2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。  
3、接到12369交办信息,赶赴现场,进行现场调查,对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。  
4、执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。  
5、12369举报受理中心对已回复的热点、难点案件进行抽查回访。  
6、对三次以上办理的群众不满意案件,12369举报受理中心发出督办函。

2021-02-05 19:55:20 回复
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