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12369投诉举报流程
你好,关于上述的问题,解答如下, 12020投诉举报流程如下:1、投诉人拨打12020后,接线员将投诉信息录入。2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。3、接到12020交办信息,赶赴现场,进行现场调查,对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。4、执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。5、12020举报受理中心对已回复的热点、难点案件进行抽查回访。6、对三次以上办理的群众不满意案件,12020举报受理中心发出督办函。
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