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同事住的那层楼上面漏水，和楼上的交流过了，但是他们还是不解决，半年多了，现在两家人经常吵架，发生纠纷要怎么解决？
民事纠纷有四种解决途径：和解、调解(诉讼外调解)、仲裁、诉讼。需要明确的是此处的调解是指诉讼外的调解而不是法院调解，而法院的调解属于诉讼途径。《民法总则》第十条 处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。
专业解答若楼上发生漏水现象，楼下应寻求何种途径解决问题关于商品房楼层的漏水现象，若能确定乃是因商品房本身品质所引发，且尚处在保质期限之内，可尝试联系开发商进行故障排除；倘若此现象乃物业公司疏忽管理公共区域，未及时发现并处置导致，那么应立即寻求物业公司协助解决；若发现漏水状况系该住户私自使用不当所致，导致物品受损及渗漏，便应主动联系楼上相关住户协商解决方案。
专业解答楼上住户装修或改管道可能破坏防水层，导致漏水。开发商房屋质量问题如防水保修过期或设计缺陷也可能引发漏水。物业公司应负责主体结构、公共部位及设施的维修。针对不同原因，我们应采取不同方法解决房屋漏水问题。
专业解答楼上漏水问题，应如何处理？经过详细调查，若证实为楼上住户过失所致，受害业主可依据掌握的证据，向楼上或邻居清晰反映情况，并提出整改和赔偿要求。受害业主应保持冷静，以理性和平的方式沟通，寻求问题的妥善解决。双方共同协商，共同维护良好的居住环境，实现和谐共居。
专业解答楼上卫生间漏水至楼下，应首先明确漏水原因，可能涉及防水层损坏、管道破裂、洁具老化等。轻微防水层问题可自行处理，如清扫地面、涂抹防水涂料；严重则需专业人员重构防水层。管道问题需定位修复或更换。洁具老化则更换密封圈或配件。涉及建筑结构问题，如沉箱积水或地板裂纹，需重新铺设防水层或修补裂纹。解决过程中与楼下住户保持良好沟通，共同分担维修责任，楼上房东装修或使用不当应负责维修及赔偿损失。
专业解答楼上漏水造成损失，下方住户应请专业机构鉴定漏水原因。如为开发商建筑质量问题，受害方可依法要求赔偿。若系楼上住户所致，可依据鉴定报告要求其立即修复并承担侵权赔偿责任。
律师解析 可以找物业协调，或者要求房屋的相关质检部门对房屋漏水原因进行检查，并对具体的赔偿方式做出鉴定报告。如果楼上住户不愿意协调的话，可以向法院提起诉讼，只要当事人能证明是楼上住户造成的漏水问题，可以向楼上住户申请索赔。
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