母亲从医院顶楼跳楼，医院有责任吗？没有陪护?

[律师回复]你好，你的基本案情可以稍微描述一下么？我看到你发来的文字有些不连贯。

[律师回复]您好，方便电话联系吗

[律师回复]您好！您可以携带证据前往医院的医务科（处）或医疗纠纷处理办公室，正式提出投诉；或者向当地卫生健康委员会（卫健委） 投诉举报等

[律师回复]你好，可能要去鉴定，我是云南铠达律师事务所胡廷玺律师，

[律师回复]能否向医疗机构索赔得看医疗机构是否有过错。要是存在医疗事故、医疗差错等情况，就可以索赔。证据方面，得有病历、检查报告、诊断证明、费用清单、缴费凭证等，能证明就医事实和费用支出。此外，诊疗记录、医患沟通记录等也有用。若协商不成，可以走法律途径解决。

[律师回复]治疗失误不构成医疗事故，指虽有失误但未造成患者人身损害，或损害是因患者病情异常、体质特殊、不可抗力等导致。比如患者突发罕见过敏反应且医生已尽合理诊疗义务。解决方案是先明确失误与损害间有无因果关系，若无关则不属医疗事故；若有争议可协商，协商不成可走法律途径解决。