[律师回复] 造成了什么后果？有必要投诉。

[律师回复] 上海医保异地就医，关键看是否提前办了异地备案。如果办了备案，在异地定点医院看病，报销比例和上海本地同级别医院一样，但起付线、封顶线按上海标准执行。如果没备案，报销比例会大幅降低，一般只有50%左右，而且可能还要先自费一部分。具体比例还要看医院等级和费用类型，比如三甲医院会比社区医院低一些。建议你直接打12393上海医保服务热线确认最新政策，或者通过“国家医保服务平台”APP查询备案后结果。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 看合同是如何承诺的，如果未完全履行合同，可以要求退款。