我是淘宝上卖的东西被人投诉三无产品我该怎么办

你好，关于上述的问题，解答如下,【法律意见】要看您的是什么商品，双方合同如何约定，通过什么渠道购买。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十四条第一款：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

对于买东西被骗怎么样投诉在淘宝这个问题，解答如下,1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

您好，关于淘宝买的东西是废品，怎么样办？这个问题，我的解答如下,　　一、发现在淘宝上购买的是假货可以维权。二、淘宝维权处理的方法：1、保留有用的证据；　　用照相机拍下商品的个个角落，然后用阿里旺旺跟商家沟通聊天并保留聊天记录。2、跟卖方协商并要求退货；（1）、用阿里旺旺来清楚说明给自己所发的货是假货，并询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。（2）、看商家的宣传：　　A、商家参加的是7天无理由退款：要求商家退款并由商家承担运费。　　B、商家参加的是假一赔三的：要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。　　C、商家参加的是第三方质检：要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。3、向淘宝方投诉：商家拒绝赔付，直接在淘宝对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定；4、向消费者保护协会投诉：淘宝没有给自己一个明确的说法可以向消费者保护协会进行投诉，把商家跟淘宝一起投诉，投诉商家卖假货，投诉淘宝监管不力；5、打成协议后通过物流退货给商家并要保留物流单据，以免商家赖帐；6、查看退款避免金额不对。