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淘宝买的东西是废品，怎么样办？

朱** 新疆-塔城消费权益咨询 2020.10.08 04:30:33 495人阅读

淘宝买的东西是废品，怎么样办？

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法律辩护先锋

您好，关于淘宝买的东西是废品，怎么样办？这个问题，我的解答如下, 　　
一、发现在淘宝上购买的是假货可以维权。
二、淘宝维权处理的方法：
1、保留有用的证据；
　　用照相机拍下商品的个个角落，然后用阿里旺旺跟商家沟通聊天并保留聊天记录。
2、跟卖方协商并要求退货；
（1）、用阿里旺旺来清楚说明给自己所发的货是假货，并询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
（2）、看商家的宣传：
　　
A、商家参加的是7天无理由退款：要求商家退款并由商家承担运费。
　　
B、商家参加的是假一赔三的：要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。
　　
C、商家参加的是第三方质检：要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
3、向淘宝方投诉：商家拒绝赔付，直接在淘宝对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定；
4、向消费者保护协会投诉：淘宝没有给自己一个明确的说法可以向消费者保护协会进行投诉，把商家跟淘宝一起投诉，投诉商家卖假货，投诉淘宝监管不力；
5、打成协议后通过物流退货给商家并要保留物流单据，以免商家赖帐；
6、查看退款避免金额不对。

2020-10-08 04:32:33 回复

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问淘宝上的国外专柜卖的东西是正品吗？

产品为真，只是生产商未授权、标签不符合规范，则并不是大问题。在西方发达国家，把限定在A国销售的带有商标的产品转至B国销售的行为称为平行进口，属于商标侵权行为。但目前中国的司法实践并不认为平行进口属于商标侵权行为，因此，该行为并未侵犯知识产权。不过理论上，外国进口的化妆品应该在缴纳关税后才能销售，否则，工商和海关有权对销售者进行行政处罚。