徐州
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报警，确定事实过程，然后诉讼解决。按照你说的邻居家管理失职。
这种情况下，你可以去报保险来理赔几个，
1、如果公司在公共场所、通道上、道路挖坑或修缮地下设施时，未设置明显警示标志或采取有效安全措施，导致受害人摔倒，引起其手机损坏，公司应当承担责任。但是，如果施工位置并非十分隐蔽，且事发时如果是白天，或现场照明十分良好，受害人应当发现前方状况而未能尽到认真观察路况的义务，对自身的损害亦应当负有一定程度的过错，公司作为侵害人，可以依法要求减轻赔偿责任。
2、具体承担责任的比例，由双方当事人共同协商，协商未果的诉讼解决。
3、赔偿原则为，赔偿义务人的承担责任的比例，乘以损坏财物原始购买价格折价赔偿的积，为赔偿义务人应当承担的赔偿责任数额。司法依据《中华人民共和国民法通则》106条、117条、125条、131条
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谢谢孟律师解答，感谢
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