朝阳区损害赔偿律师在线咨询

市政道路车辆遗撒，导致摔伤?

在公共道路上堆放、倾倒、遗撒妨碍通行的物品造成他人损害的，由遗撒车辆（行为人）承担侵权责任（无过错责任）；道路管理人（路政 / 城管 / 环卫养护单位）不能证明已经尽到清理、防护、警示义务的，承担相应责任（过错推定）。...

买的衣服不能退该怎么解决

购买衣服后遭遇不能退的情况，有这些解决办法。 要是商家之前没明确说衣服不能退，按照《消费者权益保护法》，消费者有七天无理由退货的权利。当消费者以商品完好等符合规定的条件要求退货，而商家拒绝时，能和商家再沟通，明确指出其行为不合法，要求对方履行退货义务。沟通的时候，注意保留聊天记录、通话录音等证据。 如果商家因衣服标明有瑕疵等理由拒绝退货，并且事先明确告知过，这种情况商家有权拒绝，消费者不能要求无理由退货，但商品有质量问题除外。这时，消费者要检查衣服是否存在质量问题，若有质量问题，即便商家标明瑕疵，也能要求退换货。 要是和商家沟通没用，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关监管机构投诉。投诉时要详细说明购买情况、商家信息以及协商过程等内容。还能根据具体情况，考虑向人民法院提起民事诉讼，以此维护自己的合法权益。 ...

美容院诱导消费，能否把钱退回来

美容院诱导消费，消费者能不能把钱退回来，得分不同情况。 要是美容院有欺诈、胁迫或者乘人之危等情况，让消费者违背真实意愿消费，按照《民法典》，一方用欺诈手段，使对方在违背真实意思时实施的民事法律行为，受欺诈方有权让人民法院或者仲裁机构撤销。消费者可以收集聊天记录、消费记录、诱导消费的录音录像等证据，向法院或仲裁机构提出撤销消费合同，让美容院退款。 要是只是普通推销，没达到欺诈程度，但消费者能证明美容院夸大产品或服务效果，这属于虚假宣传，消费者可以根据《消费者权益保护法》要求退款。这部法律规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，要按消费者要求增加赔偿其损失。 但要是没办法证明存在上面说的法定情形，消费行为是消费者自主、自愿做出的，退款请求很难得到支持。 建议消费者先和美容院协商退款，协商不成，可以向消协、市场监管部门投诉，也能通过司法途径解决。 ...