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商品房外墙面裂缝,若是装修所致,业主自行负责维修;若是房屋质量问题,应报物业,由物业与开发商协调解决。房屋防水保修期一般为五年,期间飘窗渗漏等问题,先联系物业判断,确认为工程问题后,物业将联系开发商,由开发商督促施工单位修复。
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住宅小区二次供水设备属业主共有,需改造后移交供水企业统一管理。物业公司无权因物业服务费问题停水,应通过法律途径解决。二次供水收费标准按当地政府部门规定执行,通常不另收费,业主缴纳的水费已包含二次供水成本。
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遇到房屋漏水,建议首先联系物业管理处。漏水若因公共区域如阳台、屋顶、墙壁等引起,应由物业公司处理。若是业主使用不当,如防水措施不到位或违规改造,业主需承担责任。若因房屋质量问题漏水,可向开发企业索赔。及时沟通并明确责任,有助于快速解决问题。
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物业管理公司无权擅自断水断电。停水停电权是供水供电企业的抗辩权益。建议联系供水企业,说明情况并请求检修和赔偿损失。同时,向房管局投诉物业管理部门的违规行为,并明确表达立场和看法。
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