产品出问题索赔难？这起案例给你支招！

本案由江苏长林律师事务所钱飞律师代理。钱飞律师毕业于中南财经政法大学，自2018年执业至今，承办案件已逾200件，在合同、婚姻、债务、公司纠纷等领域经验丰富，秉持“正义为本、诚信为纲、专业为器”的执业信条，为客户提供优质法律服务。

2019年1月24日，河北XX设备有限公司与XX公司签订购销合同，购买无缝钢管用于换热器。交付后，钢管出现裂缝问题，河北XX认为XX公司交付的货物存在质量问题，要求赔偿10万元经济损失。XX公司辩称所涉货物不是自己提供的，产品符合质量标准，申请追加浙江1X为第三人。

庭审中，河北XX提交了营业执照、购销合同、转账记录、照片、罚款通知等证据。XX公司对部分证据真实性认可，但认为不能证明货物存在质量问题且是自己提供的。浙江1X也表示现场货物无生产代码及标识，不能证明是自己生产的，且产品合格。

钱飞律师在代理过程中，抓住关键要点。一是指出原告无法证明所涉货物是被告提供的，现场勘验货物无喷码痕迹，与聊天记录中提到的有喷码不符；二是强调原告不能证明销售者存在过错以及货物破裂的原因，可能是外力导致。最终，法院认为原告在举证期限内未能提供证据证实其主张的损失，应承担不利后果，驳回了原告的诉讼请求。

从这个案例中，咱们可以学到这些法律知识：

1.保留证据很重要：企业在交易过程中，要注意保留合同、质量检验证明、转账记录等相关证据，以便在出现纠纷时维护自己的权益。

2.明确举证责任：在产品责任纠纷中，主张权利的一方需要承担举证责任，证明产品存在质量问题以及损失的情况。

3.及时沟通协商：出现问题后，要及时与对方沟通协商，保留好沟通记录，这在后续的纠纷处理中可能会起到关键作用。

这起案例告诉我们，在遇到法律纠纷时，不要慌乱，要积极应对。钱飞律师凭借专业的法律知识和丰富的实践经验，帮助被告成功驳回了原告诉讼请求。