物流货物丢失责任由谁承担

一、物流货物丢失责任由谁承担

物流货物丢失责任承担需区分不同情况。若有保价，按照保价约定赔偿。未保价时，根据运输合同约定处理，合同无约定或约定不明，依据相关规定确定赔偿。

一般由承运人担责，因为其对运输过程中货物毁损、灭失负责，但能证明是不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗以及托运人、收货人过错造成的除外。若货物交第一承运人后才丢失，除另有约定，由出卖人负责。实践中，若快递员未按约定送货上门致货物丢失，快递公司担责；收件人同意放指定地点丢失，收件人自行担责。

二、物流货物丢失赔偿标准是什么

物流货物丢失赔偿标准分以下情况。若有保价，按保价声明价值赔偿，但有证据证明实际价值低于声明的，按实际价值赔偿。

未保价的，有约定按约定赔偿，不过若该格式条款存在免除己方责任、加重对方责任等情形，可能被认定无效。没有约定或约定不明，双方可协议补充；无法达成补充协议，按合同相关条款或交易习惯确定；仍不能确定的，按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。

此外，若物流公司能证明已尽到合理注意义务，可能减轻赔偿责任；若货物丢失是不可抗力等法定免责事由导致，物流公司无需赔偿。

三、物流货物丢失如何处理

物流货物丢失，可按以下方式处理。首先查看与物流公司签订的运输合同，若有关于货物丢失赔偿的约定，按约定处理。

若未约定，根据相关法律，保价的货物按声明价值赔偿；未保价的，一般按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取运费的数倍，具体倍数依合同约定或相关规定。

处理时，应及时收集证据，如物流运单、货物价值证明（发票、购买凭证等）、沟通记录等。与物流公司协商赔偿事宜，若协商不成，可向物流行业协会等有关部门投诉，也可向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。

当我们探讨物流货物丢失责任由谁承担时，除了明确承运人、代收点等责任主体的基本认定，还有两个关键细节常引发困惑：一是货物丢失后的赔偿标准。未保价时是按运费倍数赔付，还是可主张实际价值？若保价又该如何按约定执行？二是若货物在代收点丢失，责任是归快递员、代收点经营者，还是收件人（若已同意代收）？这些问题直接影响权益维护的效果。如果您正遇到货物丢失的纠纷，对赔偿标准计算、代收点责任认定等细节仍有疑问，别犹豫，点击网页底部的“立即咨询”按钮，让专业法律人士为您精准答疑，帮您高效维权。