深耕基层民生法律服务，办好百姓身边实事

在岚县律师事务所接待室里，常常能看到翟小娟律师坐得端正，面前摊着贴满便民贴的案卷，桌角永远放着一沓印着自己联系方式的免费法律咨询卡。作为律所的副主任律师、中国法学会会员，土生土长的她守着岚县这方土地，从2018年正式执业算起，已经扎根法律服务一线快六年了，算上2019年就主动加入的山西省司法厅“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”，她泡在基层法律咨询服务里的时间，已经快满七年。

熟悉翟小娟的人都知道，她念书时就扎扎实实啃过法学的硬骨头，2011年到2015年在太原科技大学读法学专业的那几年，奖学金拿了一本子，一等奖、二等奖连着拿，还拿过两次国家励志奖学金，当过系里的三好学生，学生会的工作也没落下，那会儿她就笃定了，以后做律师不能飘在半空，得把根扎进普通人的需求里。刚回岚县执业没两年，2020年就因为常年跑乡镇、接涉法涉诉的棘手咨询，被吕梁市政法委评为优秀律师，2022年参加岚县县委组织部和宣传部主办的主题征文拿了三等奖，这些荣誉在她眼里，更像是本地老百姓和相关部门给她的一份“信任认证”——这么多年下来，上明乡、王狮乡两个乡镇政府，还有岚县人社局、城乡环卫和市政服务中心、县财政局、县水利局、县机关事务服务中心这些单位，都连续多年找她做常年法律顾问，大家信的就是她遇事不推、办事靠谱的性子。

快七年的惠民工程服务经历，翟小娟每年光免费咨询就要接两百多起，这么算下来前前后后接待过一千三百多位普通百姓，反馈一直很不错。很多腿脚不便的残疾人、住在偏远山村的群众找不到门路，她就开车往村里跑，上门给人做咨询、走法律援助的受理手续，从来没嫌过麻烦。这几年她跟着司法局的队伍跑普法宣传，进社区、去中学、下乡镇开专题讲座，大大小小的听证、案件研讨、现场见证活动她参与了不下百次，2023年一年就办了29件法律援助案件。那是2020年7月，还在外地服役的刘某某本来想着给老家的女朋友报驾校，经朋友介绍认识了京某，对方说自己和驾校教练熟，能帮忙插队让学员早点拿本，让他直接把报名费转给自己就行。可钱转过去之后大半年，京某一直拖着不给报名，两人去驾校一问才知道，根本查不到任何报名材料，几次催着退费，京某又拿“要领导签字审批”之类的理由搪塞，推来推去一直拖到2021年都没给。后来刘某某趁着探亲回岚县，到法律援助中心求助，翟小娟接下指派成了他的代理律师，从立案到出庭，再到判决生效后对方不肯履行，她又免费帮着走执行程序，最后3800元的报名费一分不少全打到了当事人账户里，远在部队的刘某某特意打电话过来致谢，后来还托老家的亲戚送来了印着字的锦旗。

执业到现在，翟小娟前前后后办过600多件各类案件，光是在婚姻家庭、工伤赔偿、交通事故、民间借贷这些民生领域的案件就办了300多件，其中一半左右都是各类婚姻家事和合同纠纷，刑事和行政领域的案件她也有不少实务经验，平时咨询的老百姓问得最多的也大多是家长里短的纠纷、干活受了伤怎么维权、做生意签合同踩了坑这类接地气的问题，她从来不会拽着生硬的法条往外甩，总是掰开揉碎了结合岚县本地的实际情况给人讲明白。前两年有个未成年的小朋友王某甲在学校受了伤，处理得就挺让人感慨：王某甲在学校课间的楼道里和同学冯某丙打闹，冯某丙抢了王某甲的上衣往前跑，王某甲追着要衣服的时候，冯某丙突然把衣服往后一抛，王某甲没留神踩在衣服上直接滑倒，摔成了左胫腓骨骨折，前后做了两次手术，花了不少治疗费，还落下了十级伤残。三方家长和学校协商了好几次，始终在责任怎么划分、赔偿多少钱这件事上谈不拢，后来找到了翟小娟。接下这个案子之后，她把小朋友两次住院的所有票据、医嘱单、鉴定报告一张一张捋顺，一笔一笔算清楚合理的损失明细，庭审的时候紧紧盯着学校没尽到校园走廊安全巡查、及时劝阻打闹的管理疏漏这一点，把各方的责任逻辑梳理得明明白白，最后法院认定学校承担50%的责任，打闹的同学承担40%的责任，小朋友自行承担10%的责任，结合校方责任险的理赔范围，最后算下来各项法定赔偿11.5万余元顺利落到了当事人手里，给受伤的孩子拿到了应有的赔偿。

还有一起民间借贷的案子，当事人翟某本来平白无故要被人起诉承担5万块钱的债务，多亏翟小娟从一堆零碎的聊天记录和转账凭证里抠出了关键细节。原来原告景某拿着5万块钱的转账和借款说辞起诉，说翟某生活困难找他借钱，他专门从银行贷了5万出来，2.8万给了现金，2.2万走了支付宝转账，说好贷款到期就连本带息还。可翟某实际上根本不是借款人，只是帮着双方牵线的介绍人，2.2万收到的当天就直接转给了实际用款的案外人，原告当初还签过一份保证书，自己写明了贷款的钱一部分自己用，剩下的由别人归还。原告开庭的时候一口咬定保证书上的字是签在空白纸上的，内容是后来别人私自填的。翟小娟在庭审上条理清晰地指出，作为完全民事行为能力人，在空白纸张上签字捺印本身就意味着要承担相应的法律风险，不能事后随便以“不知情”为由推脱，结合全部转账流水、聊天记录和那份保证书的完整证据链，法院最后认定双方根本不存在真实的借贷关系，驳回了原告全部的诉讼请求，帮当事人免去了不该承担的债务。

从当年揣着法学录取通知书离开岚县求学，到现在每天坐在接待室里给乡里乡亲解答问题，翟小娟说自己从来没觉得做律师要端着架子，能给身边的人办点实在事，把每一起小案子办得扎实，把每一次免费咨询讲得通透，就是她做基层律师最踏实的意义。