买的黄金是假的，要怎样才能得到赔偿

逛街购物时，大家都希望能买到货真价实的商品，可有时候却难免遭遇不良商家。就拿买黄金来说，黄金一直是很多人喜爱的贵重物品，无论是作为饰品佩戴，还是用于投资收藏，都很受欢迎。但要是满心欢喜买回家的黄金，最后却发现是假的，这可就闹心了。遇到这种情况，消费者肯定想着要让商家给个说法，争取应有的赔偿。那具体该怎么做呢？下面就来详细说说。

一、保留关键证据

发现买的黄金是假的，第一时间得把证据给保留好。这证据可是维权的关键，没有它，后面的事就难办了。首先是购买凭证，像发票、收据之类的，上面得有购买的时间、地点、商品名称、价格等信息。比如你在某金店买了条金项链，付款后拿到的发票，这就是很重要的凭证。还有商品本身也得留着，别把它扔了或者弄坏了。要是有和商家的聊天记录、交易记录等，也都保存好。这些证据能证明你是在这个商家买的东西，以及商品的具体情况。

二、和商家协商赔偿

有了证据后，就可以去找商家协商了。心平气和地跟商家说明情况，拿出证据，要求他们按照法律规定进行赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家卖假货属于欺诈行为，消费者可以要求三倍赔偿，最低赔偿金额是五百元。比如说你买的假黄金价值两千元，那你就可以要求商家赔偿六千元。在协商的时候，要注意说话的方式，有理有据地表达自己的诉求。要是商家态度好，愿意积极解决问题，那协商成功的可能性就比较大。

三、向相关部门投诉

要是和商家协商不成，也别着急，可以向相关部门投诉。比如拨打12315消费者投诉举报专线，或者向当地的市场监督管理部门反映情况。投诉的时候，要把事情的来龙去脉说清楚，提供之前保留的证据。相关部门会对商家进行调查，如果情况属实，会依法对商家进行处理，同时也会帮助你争取赔偿。

四、考虑法律诉讼

如果投诉也没能解决问题，那就只能通过法律诉讼来维护自己的权益了。可以找个律师，让律师帮你写好起诉状，准备好相关证据，然后向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合律师，按照法院的要求提供证据和参加庭审。法院会根据事实和法律作出判决，如果胜诉，商家就得按照判决进行赔偿。

买的黄金是假的，后续还可能面临商家拒不执行赔偿判决、赔偿金额计算有争议等问题。这些问题处理起来比较复杂，一不小心就可能让自己的权益受损。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，为你提供专业的法律建议，让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。