购车合同当中没写赠品该怎么解决

很多人在买车的时候，销售人员为了促成交易，往往会承诺赠送一些物品，像车膜、脚垫、保养套餐啥的。可等签合同的时候，却没把这些赠品写进去。等提车了，找销售要赠品，人家就开始耍赖皮，不认账了。这可让不少消费者犯了难，明明当时说好了，现在却不给，这该咋办呢？接下来就给大家详细说说购车合同没写赠品的解决办法。

一、与经销商友好协商

遇到这种情况，先别着急上火，心平气和地跟经销商协商。毕竟和气生财，大家都不想把事情闹僵。你可以把当时销售承诺赠品的情况跟他们说清楚，最好能提供一些证据，比如聊天记录、通话录音啥的。举个例子，要是销售当时在微信里跟你说会送车膜和脚垫，你就把聊天记录截图给他们看。一般来说，正规的经销商还是会重视信誉的，看到你有证据，可能就会把赠品给你。在协商的时候，注意说话的语气和方式，不要一上来就指责对方，要以解决问题为目的。

二、向相关部门投诉

如果协商不成，你可以向相关部门投诉。比如消费者协会、市场监督管理部门等。投诉的时候，要准备好相关的材料，像购车合同、聊天记录、通话录音等，这些材料能证明销售当时承诺了赠品。相关部门接到投诉后，会对事情进行调查处理。他们有一定的权力和手段，可以促使经销商解决问题。比如之前有消费者遇到类似情况，向消协投诉后，消协介入调查，最终经销商就按照承诺提供了赠品。

三、收集证据准备诉讼

要是投诉也没用，那你可以考虑通过诉讼来解决。在诉讼之前，要收集充分的证据。除了前面提到的聊天记录、通话录音外，还可以找当时在场的人作证。比如你买车的时候，有朋友陪着，他可以证明销售承诺了赠品。另外，你还可以收集一些销售宣传的资料，看看里面有没有关于赠品的内容。有了这些证据，你在诉讼中就更有胜算。不过诉讼是一个比较漫长的过程，需要耗费一定的时间和精力，所以要做好心理准备。

四、签订补充协议

如果经销商愿意解决问题，但不想直接提供赠品，你可以和他们签订补充协议。在协议里明确赠品的种类、数量、质量等信息。这样一来，双方的权利和义务就更加明确了，以后也不容易产生纠纷。比如协议里写明赠送的车膜是什么品牌、什么型号，脚垫的材质和尺寸等。签订补充协议的时候，要仔细阅读协议内容，确保协议条款对你有利。

购车合同没写赠品的问题解决后，后续可能还会遇到赠品质量不好、与承诺不符等情况。要是碰到这些糟心事，自己处理起来可能会比较麻烦。这时候不妨到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，服务边界清晰，责任明确，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们能结合你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你维护自身的合法权益，让你在购车过程中少些烦恼。