在商场停车场遭别人刮撞责任归谁

在商场的停车场里，大家进进出出停车、取车，车辆之间难免会有一些小摩擦。有时候，自己好好地把车停在那里，却突然发现车身被刮撞了，心里肯定窝火。这时候就会犯难，这责任到底该算谁的呢？是撞车的人，还是商场方面呢？接下来就给大家详细分析分析。

一、明确直接侵权人责任

如果能当场抓到刮撞你车的人，那责任就比较清晰了。刮撞者属于直接侵权人，应当承担相应的赔偿责任。比如，小李把车停在商场停车场，小王倒车时不小心撞到了小李的车，这种情况下，小王就是直接侵权人，要对小李车辆的损失进行赔偿。

要让刮撞者担责，首先得固定证据。用手机拍摄现场照片，包括两车的位置、刮撞部位、车牌号等信息。然后和对方协商赔偿事宜，看是走保险还是直接赔偿现金。如果对方耍赖不认账，那可以拨打报警电话，让交警来处理。报警时要提供准确的事故地点和双方车辆信息。

二、商场管理责任认定

商场作为停车场的管理者，有一定的安全保障义务。如果商场存在管理不善的情况，比如停车场照明不足、指示标识不清晰等，导致车辆发生刮撞，商场可能要承担相应的责任。

举个例子，商场停车场某个区域的照明设备损坏，导致视线不佳，车辆在该区域发生刮撞。这种情况下，商场就存在一定过错。要追究商场的责任，需要收集相关证据，比如拍摄照明不足的照片、记录指示标识缺失的情况等。可以先和商场管理方沟通，要求其承担部分赔偿责任。如果沟通无果，可以向消费者协会投诉，投诉时要提供详细的事故经过和证据。

三、停车场监控的作用

商场停车场一般都安装有监控设备，监控录像可以作为确定责任的重要证据。如果发现车辆被刮撞，要第一时间联系商场管理方，要求查看监控录像。通过监控找到刮撞者，就能明确责任归属。

比如，小张发现自己的车被刮了，调看监控后发现是一辆陌生车辆所为，并且记录下了该车的车牌号。这样就可以根据车牌号找到车主，进行后续的索赔。要是商场以各种理由拒绝提供监控录像，这可能会影响责任的认定。此时可以向相关部门反映，维护自己的权益。

四、保险理赔途径

如果车辆购买了相应的保险，也可以通过保险理赔来解决损失。比如购买了车损险，在车辆被刮撞后，可以向保险公司报案。报案时要详细描述事故经过和车辆受损情况。

保险公司会安排定损员对车辆进行定损，确定赔偿金额。在理赔过程中，要按照保险公司的要求提供相关材料，如事故证明、车辆维修发票等。不过，保险理赔可能会影响下一年的保费，所以要综合考虑是否走保险。

车辆在商场停车场遭刮撞后，责任的认定要根据具体情况来判断。可能是直接侵权人的责任，也可能商场要承担一定责任，还可以通过保险理赔来弥补损失。后续可能还会遇到一些问题，比如赔偿金额谈不拢、保险公司拒赔等。这时候就需要专业的法律帮助。律图平台汇聚了众多专业律师，他们经验丰富，能根据你的具体情况提供准确的法律建议，帮你解决这些棘手的问题，维护你的合法权益。