车子剐蹭了，走保险的步骤是什么

开车上路，小剐小蹭在所难免。一旦车子发生剐蹭，很多车主就慌了神，不知道该如何走保险流程。其实，只要了解正确的步骤，处理起来也并不复杂。接下来就详细为大家讲讲车子剐蹭后走保险的具体步骤。

一、及时报案别拖延

车子发生剐蹭后，要第一时间向保险公司报案。一般要求在事故发生后的24小时或48小时内报案，具体时间得看保险合同的约定。报案时要提供准确的信息，像车牌号、投保人姓名、事故发生时间和地点、事故经过等。例如，要是你在商场停车场和另一辆车发生了剐蹭，就要赶紧给保险公司打电话，把这些信息都告诉他们。

二、现场勘查留证据

报案后，保险公司会安排勘查人员到事故现场。在勘查人员到达之前，要保护好事故现场，尽量不要移动车辆，除非事故地点影响交通或有安全隐患。同时，用手机多角度拍摄事故现场的照片，包括车辆的整体情况、剐蹭的部位、车辆的位置、双方的驾驶证和行驶证等。这些照片是重要的证据，有助于后续的理赔。比如，车辆前后左右的全貌，以及剐蹭部位的特写都要拍清楚。

三、协商定责签协议

如果事故双方对责任划分没有争议，就可以协商确定责任，并签署《交通事故快速处理协议书》。要是对责任划分有异议，就需要报警，由交警来进行责任认定，出具《交通事故认定书》。责任认定很关键，它直接关系到后续的理赔比例。比如，你在路口正常行驶，被另一辆车从侧面刮擦，对方明显是全责，这种情况下双方协商好，签个协议就行。但要是双方都觉得自己没责任，那就得等交警来定责了。

四、车辆定损去理赔

勘查人员会对车辆的受损情况进行定损，确定维修费用。定损完成后，你可以选择到保险公司指定的修理厂进行维修，也可以自行选择有资质的修理厂。维修完成后，拿着维修发票、定损单、事故责任认定书等相关材料到保险公司办理理赔手续。一般来说，理赔材料齐全的话，保险公司会在一定时间内将理赔款打到你的账户上。例如，你车辆维修花了5000元，提交好所有材料，符合理赔条件，保险公司审核通过后就会把钱给你。

五、特殊情况要注意

要是车辆在外地发生剐蹭，报案后保险公司一般会委托当地的分支机构进行勘查和定损。这种情况下，你同样要保护好现场并拍照留证，按照当地勘查人员的要求进行处理。此外，如果车辆剐蹭比较轻微，维修费用不高，你也可以考虑自行承担费用，因为如果频繁走保险，可能会导致下一年的保险费用上浮。

车子剐蹭走保险的流程处理完后，还可能有些后续的事情。比如理赔款到账时间是否符合预期，理赔金额是否与实际维修费用相符，车辆维修质量是否有保障等。要是在这些方面遇到问题，很可能会产生新的纠纷。这时候不妨到律图咨询专业律师，律图的律师都有官方核验的执业资质，不打包票、不做虚假承诺、不夸大效果，能结合你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你妥善处理后续的问题，让你在保险理赔这件事上更省心。