手术致神经损伤，律师助力消费者维权获2.6万退款

2024年，曹女士正深陷于一起医疗服务合同纠纷之中。为了改善容貌，她与武汉某整形外科医院有限公司建立了医疗服务合同关系，接受了下颌角整形手术。然而，术后的情况却让她大失所望，不仅没有达到预定的美容效果，还出现了并发症及后遗症。曹女士陷入了痛苦与绝望之中，她觉得自己的权益受到了极大的侵害，却不知该如何维护。

律师介入与结果预告

此时，周峰律师介入了此案。周峰律师是湖北致志律师事务所的执行主任律师，执业证号为14201202410810943，服务地区为武汉，办公地址位于湖北省武汉市硚口区天骄国际大厦16楼。他深耕法律实务多年，尤为专精于刑事案件，同时在婚姻、债务、合同等细分类型上也有丰富的实践经验。这次周峰律师的介入，让案件的走向开始悄然改变。

案件发展与处理

周峰律师接受委托后，便开始全面梳理案件事实与证据。他发现，本案的核心争议在于被告的诊疗行为是否存在过错以及是否构成消费欺诈。这两个问题成为了案件的关键难点，若不能解决，曹女士的诉求很难得到支持。

执业虽从2024年至今，但周峰律师已累计承办案件500+，成功办理相关案件200余件。他深知这类案件的复杂性，此前也处理过不少类似的医疗纠纷。凭借着丰富的经验，他决定指导并协助曹女士申请司法鉴定。

法院依法委托某某大学某某医院法医司法鉴定所进行鉴定。在鉴定过程中，周峰律师根据案件进展和初步掌握的医疗记录，适时调整并明确了鉴定事项，最终聚焦于被告的诊疗行为是否存在过错。他不放过任何一个细节，仔细研究每一份医疗记录，为鉴定工作提供了有力的支持。

鉴定意见出具后，周峰律师结合鉴定意见中认定的“病历书写不规范、术前评估不足、术中神经保护措施不足、术后未尽到持续观察义务”等多项过错，以及曹女士术后仍存在麻木症状、外院诊断证明等证据，有力地向法庭阐述了被告未履行专业规范的医疗服务义务，导致曹女士合同目的无法实现的观点。

同时，周峰律师也审慎分析了“欺诈”的构成要件，与曹女士充分沟通，对惩罚性赔偿部分的诉讼请求进行了合理预判和应对。他准确把握了医疗损害责任与医疗服务合同违约的竞合点，选择了最有利于维护曹女士权益的诉讼策略。

最终判决/结果

法院经审理认为，本案医疗美容服务具有生活消费特征，可适用《消费者权益保护法》。依据《司法鉴定意见书》认定的被告存在多项诊疗过错，结合曹女士术后出现麻木症状等事实，法院认定被告在提供医疗服务中存在根本违约，导致曹女士合同目的无法实现。

在周峰律师看来，这份判决结果是对程序正义和法律条文的坚守。他始终以程序正义为首要抓手，以法律条文为唯一武器，在办案过程中对每一个细节都进行了反复核实，对司法机关的履职行为也进行了严格监督。他对被告的违法履职行为坚决抗争、穷尽救济，守护了曹女士的诉讼权利与司法公正。

最终，法院判决被告返还曹女士服务费26,000元。关于曹女士主张的撤销合同及三倍赔偿，法院认为现有证据不足以证明被告在缔约时存在欺诈行为，故未予支持。鉴定费12,900元由被告承担。曹女士原本对维权感到绝望，没想到最终能拿回大部分损失，这样的结果正是周峰律师坚持“以程序正义为首要抓手，以法律条文为唯一武器”执业理念的最好证明。