一个被居民围堵的现场
周健炯刚执业不久,就遇到上海某小区加装电梯的复杂纠纷。居民们因利益诉求不同,对立情绪严重,甚至出现阻工和信X隐患。在一次协调现场,居民们将周健炯围在中间,情绪激动地质问方案的合理性。
法理释明与居民座谈
接案后第3天,周健炯开始查阅大量关于加装电梯的法律法规和政策文件。他还多次前往社区,与居民进行一对一沟通。接案第7天,组织了第一次居民座谈会。会上,周健炯用通俗易懂的语言向居民们解释相关法律规定,回应大家的疑问。
定制“一梯一方案”
在了解各楼栋具体情况后,接案第15天,周健炯开始为每栋楼定制专属方案。他综合考虑居民的不同需求,如采光、通风等问题,经过反复修改,最终确定了29个不同的方案。
调解落地与最终成果
经过一个月的努力,周健炯成功调解了各楼栋的矛盾。29栋楼全部完成征询落地,多栋电梯顺利完工投入使用,实现了零诉讼、零上x、零冲突,惠及小区1800余名居民。
后续影响
这次经历让周健炯在处理基层治理纠纷时更加得心应手。之后遇到类似的社区纠纷,他都会先深入了解各方需求,制定个性化方案。同时,他将这次经验融入到“一梯一方案、一事一研判、法理+情理双向化解”的基层矛盾处置模式中,为上海超大城市基层治理提供了示范模板。周健炯作为虹口区律师行业代表,也全程参与了虹口区律师参与“三所联动”工作规范的研讨、论证和发布工作。
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