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被诱导诈骗消费该怎么办

时间:2025.07.01 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1117人
律师解析:
遭遇诱导诈骗消费,可采取以下措施维权:
一是收集证据,像消费记录、聊天记录、合同协议、音视频等,这是维权的基础。
二是和商家协商,指出其诱导诈骗行为,要求退款或补偿。
协商不成,向消协或监管部门投诉调解。
三是金额大或情节严重,及时报警追究诈骗者刑责
也可向法院起诉,要求商家担责赔偿
维权时要冷静,依法行事。

案情回顾:

小朱在某商场购物时,被商家以“消费满额抽奖赢大奖”诱导,购买了价值不菲的商品。然而抽奖后发现所谓大奖根本无法兑现,且商品质量与商家描述严重不符。小朱认为自己遭遇诱导诈骗消费,要求商家退款,商家却以各种理由拒绝,双方因此产生争议。

案情分析:

1、小朱有权收集保存消费记录、与商家的聊天记录等相关证据,这是维权的基础。
2、小朱与商家沟通协商要求退款,若协商无果,可向消费者协会或相关监管部门投诉,请求介入调解。
3、若该诱导诈骗消费涉及金额较大或情节严重,小朱应及时向公安机关报案,追究诈骗者刑事责任。此外,小朱也可根据情况向法院提起民事诉讼,要求商家承担违约责任侵权责任,赔偿经济损失。在整个维权过程中,小朱要保持冷静,依法依规维护自身合法权益。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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