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顾客在商场门口摔倒的责任由哪个承担

时间:2025.06.14 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:807人
律师解析:
1.商场是否担责要依具体情形判断。
若商场能表明已充分履行安全保障义务,像地面保持干燥且设有明显警示标识等,或许不用承担责任。
然而,要是商场有过错,例如地面湿滑却未及时清理,或者警示标识不醒目,进而导致顾客摔倒,商场就得承担相应责任。
2.从法律层面讲,商场对顾客负有安全保障义务。
要是因商场未履行此义务致使顾客人身受到损害,商场需承担侵权责任
倘若顾客自身存在重大过失,比如因自身疏忽没留意路况等,可减轻商场的赔偿责任
具体责任划分需综合考虑各方过错程度。
3.建议顾客及时留存现场证据,比如拍摄照片、录制视频等,方便后续维权。
若协商无果,可通过诉讼解决,由法院依据事实和法律确定责任承担方。

案情回顾:

小何在商场购物时不慎摔倒受伤。商场称地面干燥且设有明显警示标识,已充分履行安全保障义务,不应担责。但小何认为商场地面湿滑且警示标识不醒目,才导致自己摔倒,商场应承担责任。双方就商场是否担责产生争议。

案情分析:

1、从法律规定看,商场对顾客负有安全保障义务。若商场存在过错,如地面湿滑未清理、警示标识不醒目致顾客摔倒,需承担侵权责任;若能证明已充分履行义务,则或许不用担责。本案中需判断商场是否尽到该义务。
2、若小何自身存在重大过失,如疏忽没留意路况,可减轻商场赔偿责任。具体责任划分要综合考虑双方过错程度。建议小何及时留存现场证据,协商无果可诉讼解决。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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