律师解析:
1.商场是否担责要依具体情形判断。
若商场能表明已充分履行安全保障义务,像地面保持干燥且设有明显警示标识等,或许不用承担责任。
然而,要是商场有过错,例如地面湿滑却未及时清理,或者警示标识不醒目,进而导致顾客摔倒,商场就得承担相应责任。
2.从法律层面讲,商场对顾客负有安全保障义务。
要是因商场未履行此义务致使顾客人身受到损害,商场需承担
侵权责任。
倘若顾客自身存在重大过失,比如因自身疏忽没留意路况等,可减轻商场的
赔偿责任。
具体责任划分需综合考虑各方过错程度。
3.建议顾客及时留存现场
证据,比如拍摄照片、录制视频等,方便后续维权。
若协商无果,可通过
诉讼解决,由法院依据事实和法律确定责任承担方。
案情回顾:小何在商场购物时不慎摔倒受伤。商场称地面干燥且设有明显警示标识,已充分履行安全保障义务,不应担责。但小何认为商场地面湿滑且警示标识不醒目,才导致自己摔倒,商场应承担责任。双方就商场是否担责产生争议。
案情分析:1、从法律规定看,商场对顾客负有安全保障义务。若商场存在过错,如地面湿滑未清理、警示标识不醒目致顾客摔倒,需承担侵权责任;若能证明已充分履行义务,则或许不用担责。本案中需判断商场是否尽到该义务。
2、若小何自身存在重大过失,如疏忽没留意路况,可减轻商场赔偿责任。具体责任划分要综合考虑双方过错程度。建议小何及时留存现场证据,协商无果可诉讼解决。
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