线下手机店买了手机未拆封可以退吗

1.若商家承诺“无理由退货”，消费者可在承诺期限内退货。
2.若无此承诺，需看手机有无质量问题。
有质量问题，消费者可要求退、换、修。
3.无质量问题，仅消费者自身原因想退货，需与商家协商，商家无必须退货义务。
4.若商家有欺诈行为，消费者可要求退货退款并增加赔偿。
协商时，要保留购买凭证等证据。

案情回顾:

小何在一家线下手机店购买了一部未拆封的手机。回家后，小何因个人原因想退货。商家表示没有“无理由退货”承诺，且手机无质量问题，拒绝退货。小何认为商家应理解其需求给予退货，双方产生争议。小何在购买时保留了购买凭证。

案情分析:

1、由于商家没有“无理由退货”承诺，且手机不存在质量问题，仅因小何自身原因想退货，商家没有必须退货的法定义务。
2、若小何能证明商家存在欺诈等行为，可主张退货退款，并要求增加赔偿。同时，小何保留的购买凭证可作为协商或后续维权的证据。