居民楼高空坠物怎么办

居民楼高空坠物处理方式如下：
造成人身或财产损害，先报警并保留证据，像拍照、录视频。
能确定侵权人，由其担责；
难确定时，除能自证不是侵权人的，可能加害的使用人先补偿，之后可向侵权人追偿。
建筑物管理人没采取必要安全措施，要担责。
涉及刑事犯罪，警方依法处理。

案情回顾:

小何路过一栋居民楼时，被高空坠落的花盆砸中头部，当场受伤，随身携带的昂贵手机也摔坏了。小何立刻报警，并让朋友帮忙拍照保留现场证据。警方介入调查后，难以确定具体是哪一户扔下的花盆。整栋楼可能加害的建筑物使用人共有20户，部分住户认为自己不可能是侵权人，拒绝给予补偿。同时，该居民楼的物业服务企业此前未采取必要的安全保障措施。

案情分析:

1、根据法律规定，造成人身和财产损害后应第一时间报警并保留现场证据，小何的做法符合要求。能确定具体侵权人的，由侵权人承担侵权责任，本案难以确定具体侵权人，除能证明自己不是侵权人的外，可能加害的建筑物使用人应给予补偿，所以拒绝补偿的住户若无法证明自己不是侵权人，需承担补偿责任。
2、物业服务企业等建筑物管理人未采取必要的安全保障措施，应依法承担未履行安全保障义务的侵权责任，该居民楼的物业服务企业需担责。若涉及刑事犯罪，警方会依法处理，若本案经调查存在刑事犯罪情形，警方将按程序处理。