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旅行社违约赔偿标准如何规定的

时间:2025.05.12 标签: 合同事务 合同违约 阅读:1263人
律师解析:
旅行社违约赔偿标准主要依据《民法典》《旅游法》等相关法律规定,以下详细说明不同违约情形的赔偿方式:
1.行程变更与景点遗漏:
当旅行社擅自变更行程或遗漏景点时,需退还未完成服务项目的费用,并支付违约金
出发前解约,赔偿比例会根据提前解约的天数而有所不同。
例如,出发前7日至4日解约,通常支付旅游费用总额10%的违约金;
出发前3日至1日解约,支付15%;
出发当日解约,支付20%。
2.服务档次不符:
若旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,导致旅游者经济损失,应退还合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。
3.人身伤害财产损失
旅行社因自身原因造成旅游者人身伤害或财产损失的,需承担赔偿责任
赔偿范围涵盖医疗费误工费等合理费用。
具体的赔偿金额要结合实际违约情形和损失情况来确定。
在遇到旅行社违约时,旅游者可依据上述标准维护自身合法权益。

案情回顾:

小许报名参加了小丽所在旅行社组织的旅游团。出发前2天,旅行社擅自变更行程,遗漏了原本合同中约定的重要景点。小许得知后要求旅行社给出说法,旅行社却认为变更行程是为了游客能有更好体验,拒绝承担责任。小许遂要求旅行社赔偿损失

案情分析:

1、依据《民法典》《旅游法》等规定,旅行社擅自变更行程、遗漏景点,应退还未完成服务项目的费用,并支付违约金。此次出发前2天解约,旅行社应支付旅游费用总额15%的违约金。
2、若旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成小许经济损失的,应退还合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。同时,若因旅行社自身原因给小许造成人身伤害或财产损失,还需承担包括医疗费、误工费等合理费用的赔偿责任。
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杜剑荣律师

广东法制盛邦律师事务所

杜剑荣律师,广东法制盛邦律师事务所律师,具备六年法律从业经验。国际业务部成员,交通保险业务部成员。 2015年至今,杜剑荣律师加盟广东法制盛邦律师事务所以来,参与京东集团、广州颐 和发展集团有限公司、德高(广州)建材有限公司、HONGKONG BLACK BEARD GAME LIMITED、广州黑胡子游戏开发有限公司、广州南开房地产开发有限公司、广州云梯山庄房 地产开发有限公司、广东昇格传媒股份有限公司、广东西部沿海高速公路珠海段公司等大 型国企、民企提供常年法律顾问及专项法律服务,包括参与诉讼与仲裁、起草法律意见书 、审查合同以及提供专项法律服务,具有较为丰富的企业法律顾问服务经验。

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