律师解析:
依据相关法律规定,以下几种情况旅行社通常不承担
赔偿责任:
1.
不可抗力因素:
因不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,像地震、洪水等自然灾害,或者政府发布的行政命令等政府行为,导致旅游合同无法履行,或造成游客人身、
财产损害,旅行社无需担责。
2.游客自身疾病:
因旅游者自身所患疾病引发的各类损害,旅行社不承担赔偿责任。
3.游客个人过错:
若旅游者不听从旅行社的安全提示,擅自进行危险活动,由此造成的人身伤亡和
财产损失,由其个人负责。
4.第三人行为:
在旅游行程中,若因第三人的行为给旅游者造成
人身损害、财产损失,责任由第三人承担。
若旅行社尽到合理注意义务,可不承担赔偿责任。
5.游客未及时提交材料:
游客未在规定时间内提交必要材料,致使无法及时获得
赔偿或报销相关费用,旅行社一般不承担额外赔偿责任。
案情回顾:小朱报名参加了小丽所在旅行社的旅游团。旅行途中遭遇地震,部分游客财物受损。小胡因自身心脏病发作住院治疗。小静不听从旅行社安全提示,私自去未开放区域探险,导致受伤。另外,在餐厅就餐时,小朱被其他顾客不小心撞伤。且小胡未在规定时间提交医疗报销材料。游客们要求旅行社承担全部赔偿责任,旅行社则认为不应担责,双方产生争议。
案情分析:1、地震属于不可抗力因素,因地震造成游客财物受损,根据法律规定,旅行社不承担赔偿责任。
2、小胡因自身疾病住院,其损害是由自身疾病引起,旅行社无需担责。
3、小静个人过错私自进行危险活动导致受伤,责任应由其自己承担。
4、小朱被第三人撞伤,若旅行社尽到合理注意义务,赔偿责任应由第三人承担。
5、小胡未在规定时间提交材料,旅行社一般不承担额外赔偿责任。
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