律师解析:
若银行被
盗刷数日后才察觉,需立刻行动。
其一,即刻联系银行客服,详细说明被盗刷情形并请求冻结账户,以此阻止盗刷行为持续增加损失。
同时,妥善留存各类交易凭证以及短信通知等
证据。
银行会协助展开调查,你要积极配合,提供诸如近期消费习惯、是否曾
泄露个人信息等有助于查明真相的信息。
倘若经调查认定是银行系统或其他缘由引发的盗刷,银行需承担
赔偿责任;
要是因自身原因如密码保管不善等导致盗刷,可能就需自己承担部分或全部损失。
此外,还应向公安机关
报案,让其介入调查,以保障自身合法权益。
案情回顾:小李近日发现自己
银行卡被盗刷,数日后才察觉异常。他立刻联系银行客服说明情况并请求冻结账户,同时留存了交易凭证等证据。银行展开调查,小李配合提供信息。然而,对于盗刷
责任认定双方产生争议,银行认为可能是小李密码保管不善,小李则坚称自身无过错。
案情分析:1、小李在察觉被盗刷后及时联系银行客服并留存证据,配合调查,这一系列举措符合保障自身权益的正确流程。
2、关于盗刷责任认定,若经调查是银行系统等原因引发盗刷,银行应承担赔偿责任;若是小李自身密码保管不善等原因导致,他可能需自行承担部分或全部损失。
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