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信用卡挂失后被盗刷怎么办

李** 黑龙江-伊春 银行纠纷咨询 2026.01.06 19:13:37 364人阅读

信用卡挂失后被盗刷怎么办

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法律分析:
(1)立即控制损失并固定证据。持卡人发现信用卡挂失后被盗刷,应第一时间联系银行冻结账户,避免损失扩大;同时收集挂失凭证、盗刷交易记录、银行交易通知等资料,这些是后续维权的核心证据。

(2)向银行提交异议申请。持卡人可通过银行官方渠道提交异议,说明卡片挂失状态下被盗刷的情况,要求银行暂停相关交易的还款义务,并启动内部调查程序,核实盗刷交易的真实性及责任归属。

(3)向公安机关报案。盗刷金额达到刑事立案标准时,持卡人需携带证据到公安机关报案,获取报案回执。该回执既是追究盗刷者刑事责任的依据,也是向银行主张责任时的重要证明。

(4)通过合法途径维权。若银行调查后仍要求持卡人还款,可先与银行协商解决;协商不成的,可向金融监管部门投诉,或向法院提起诉讼,主张银行未尽安全保障义务,要求其承担相应赔偿责任。

提醒:
信用卡挂失后被盗刷,持卡人需及时跟进银行和公安机关的处理进度,若自身存在信息保管不当情形可能影响责任认定,建议遇到纠纷时咨询专业人士获取针对性法律建议。

2026-01-06 23:09:01 回复
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(一)立即冻结卡片并固定证据。联系银行冻结已挂失的信用卡账户,防止盗刷金额进一步增加;同时保存挂失凭证、盗刷交易记录、卡片未被本人使用的相关证明材料。

(二)向银行提出异议。向银行提交异议申请,说明信用卡已挂失但仍被盗刷的情况,要求银行暂停相关交易的还款义务,并开展调查。

(三)向公安机关报案。携带上述证据到公安机关报案,获取报案回执,作为后续维权的重要依据。

(四)通过合法途径维权。若银行调查后仍要求还款,可先与银行协商解决;协商不成的,可向金融监管部门投诉,或向法院起诉主张银行承担相应责任。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

2026-01-06 21:24:20 回复
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信用卡挂失后若遇盗刷,需第一时间联系银行冻结账户以止损,并留存盗刷交易记录、挂失证明等材料。

向银行提交异议申请,说明挂失后仍被盗刷的情况,要求银行开展调查并暂停还款要求。

携带相关材料到公安机关报案获取回执,盗刷金额达标时可能构成刑事犯罪,警方介入利于后续责任认定。

若银行调查后仍要求还款,可先协商解决;协商不成可向金融监管部门投诉或起诉,主张银行未履行安全保障义务并要求担责。

日常需妥善保管信用卡及个人信息,避免泄露给不法分子,从源头减少盗刷风险。

2026-01-06 21:09:35 回复
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结论:
信用卡挂失后被盗刷,持卡人可通过保留证据联系银行报案等方式维权,银行若未尽安全保障义务需承担相应责任。

法律解析:
信用卡挂失后被盗刷,持卡人应先保留证据,立即联系银行冻结信用卡防止损失扩大,同时收集盗刷消费记录挂失凭证等资料。依据民法典,当事人应采取适当措施防止损失扩大,持卡人及时冻结信用卡的行为符合法律规定。接着向银行提出异议,说明挂失后被盗刷情况并要求调查暂停还款,银行作为金融机构对账户安全负有安全保障义务,若挂失后仍发生非本人操作的交易,银行可能存在审核失职。之后向公安机关报案,盗刷金额达到一定标准可能构成信用卡诈骗罪,依据刑法相关规定,冒用他人信用卡进行诈骗活动需承担刑事责任。若协商不成,持卡人可向金融监管部门投诉或向法院起诉,主张银行未尽安全保障义务要求其承担相应责任。持卡人自身需妥善保管个人信息避免泄露。如果遇到此类问题,建议及时咨询专业法律人士获取针对性维权建议。

2026-01-06 20:29:13 回复
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信用卡挂失后被盗刷,持卡人应及时采取止损措施并通过合法途径维护自身权益,银行需依据调查结果承担相应的安全保障责任。

立即止损并固定证据。联系银行冻结信用卡账户,防止损失进一步扩大,同时收集盗刷消费记录、挂失凭证等相关资料,为后续维权保留完整证据链。

向银行提出异议申请。向银行说明信用卡已挂失却被盗刷的具体情况,要求银行启动调查程序,并申请暂停相关还款义务,避免因盗刷产生额外的利息或违约金。

向公安机关报案。携带收集的证据向公安机关报案,获取报案回执,盗刷金额达到一定标准时可能构成信用卡诈骗罪,报案回执可作为后续责任认定的重要依据。

通过合法途径维权。若银行调查后仍要求还款,可先与银行协商解决争议;协商不成的,可向金融监管部门投诉,或向法院提起诉讼,主张银行未尽安全保障义务,要求银行承担相应的赔偿责任。

加强个人信息保护。日常妥善保管信用卡及个人信息,避免信息泄露,从源头降低信用卡被盗刷的风险。

2026-01-06 20:06:05 回复
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