律师解析:
通常来讲,跟卖家商量好后要
退款,那卖家就得按约定来退款操作哦。
要是卖家不退款呢,从法律层面看:
要是双方清楚地达成了退款协议,并且这协议是有
法律效力的,卖家拒绝退款就属于违约啦。
买家可以依据协议让卖家承担
违约责任,让他履行退款义务,要是协商不好,还能向
消费者协会投诉、
申请仲裁或者
起诉等办法来解决。
不过得留意哦,要是协议约定得不清楚或者有毛病,可能会给后续主张退款带来些麻烦呢。
所以呀,商量退款的时候,双方最好把退款的具体细节、时间之类的都明确清楚,这样就能避免没必要的
纠纷啦。
总之,商量好的退款约定一般都得遵守,要是卖家不履行,买家得积极用合法途径保护自己的权益哦。
案情回顾:小胡在网上向小李购买了一件商品,收货后觉得不满意,便与小李协商退款,小李同意。但之后小李却未按约定进行退款操作,小胡多次催促无果。小胡认为双方已达成退款协议,小李应履行退款义务,而小李称协议某些内容约定不明,拒绝退款,双方因此
产生纠纷。
案情分析:1、若小胡与小李达成的退款协议具有法律效力,小李拒绝退款则构成违约,小胡有权依据协议要求小李承担违约责任,履行退款义务。
2、若协议存在约定不清的情况,可能给小胡主张退款带来麻烦。小胡可先与小李协商明确协议内容,若协商不成,也可向消协投诉、申请仲裁或起诉解决。
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