营业厅欺骗消费者怎么处理

根据相关法规和政策的要求，相关管理机构有权采取相应措施督促企业修正在经营过程中所犯之过失，具体措施包括单项处罚或多种处罚并行，如书面警告、没收违法所得、罚款等措施，处罚金金额在违法所得的五倍以内，若无违法所得则应罚金额为10000元以下；如果情节异常严重者，管理机构还可能责令该企业停业整顿、吊销其营业执照等严厉手段。
对于如何判定哪些行为属于欺诈消费者行为，法律规定如下：
诸如销售掺杂、掺假、伪劣产品，以假充真，以次充好之商品，采取虚报或其他不当手段使销售的商品重量短缺，销售处理品、残次品、等外品等商品时隐瞒真相声称为正品，以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或其他欺骗性方式售卖商品等皆可认定为欺诈行为。
此外，我们还需了解到因欺诈消费者所引发的索赔问题，具体情况应依据实际案情进行判断：
如商家提供商品或服务存在欺诈行为，应对消费者遭受的损失给予补偿，赔偿金额应为消费者购买商品或接受服务的价款或费用的三倍；如赔偿金额低于500元，应该赔给消费者500元的赔偿款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。