产品责任纠纷怎么解决

产品责任纠纷有这些解决办法：
协商和解：
双方直接交流，就产品问题和赔偿等达成一致，省时又省钱。
调解：
找消协、人民调解委员会等第三方帮忙，达成调解协议。
投诉：
向市场监管部门等投诉，行政机关会调查处理产品质量问题。
仲裁：
有仲裁协议就提交仲裁机构，裁决具终局性。
诉讼：
向有管辖权法院提起民事诉讼，要注意收集相关证据。

案情回顾:

小许购买了一款电子产品，使用不久后出现故障。小许与商家协商和解不成，又请求消费者协会调解，仍未达成一致。之后小许向市场监督管理部门投诉，该部门介入调查。但商家认为产品故障并非质量问题，双方为此产生争议，小许考虑通过仲裁或诉讼解决纠纷。

案情分析:

1、小许与商家协商和解未成功，说明双方在产品问题及赔偿等方面难以自行达成一致。
2、消费者协会调解也未成功，表明第三方介入也未能有效促成双方达成调解协议。
3、市场监督管理部门虽已介入调查，但双方对产品故障原因存在分歧。
4、若选择仲裁，需看双方是否存在有效的仲裁协议；若选择诉讼，小许要注意收集产品质量问题、损害后果等相关证据。