物业不帮忙收取快递怎么办理

1.先看物业服务合同有无代收快递约定，若有物业拒绝，属违约，可书面或口头沟通，要求按约定代收。
2.若合同无约定，物业本无代收义务，可协商说明代收便利，争取其同意；
协商不成，让业主委员会沟通。
3.若都不行，可自行用快递柜或联系快递员约时间派送；
物业态度差，可向主管部门或消协投诉。

案情回顾:

小朱居住的小区，快递通常由物业代收。一次小朱外出，快递到达后物业却拒绝代收。小朱认为此前一直由物业代收，此次拒绝不合理。物业则称物业服务合同中并无代收快递的约定，所以没有义务代收。双方因此产生争议，小朱不知该如何处理。

案情分析:

1、首先应查看物业服务合同，若合同中有代收快递的约定，物业拒绝代收构成违约，小朱可与物业沟通指出其违约行为，要求按合同约定代收。
2、若合同无相关约定，物业本无代收义务，但小朱可从服务角度与物业协商，说明代收便利，争取物业同意。若协商无果，可向业主委员会反映，由其与物业沟通协调。
3、若上述方法都行不通，小朱可自行解决，如使用快递柜或联系快递员在方便时间派送。若物业态度恶劣，小朱也可向当地房地产主管部门或消费者协会投诉。