律师解析:
1.培训机构缴费能否退,要看具体情形。
若合同有退费约定,按约定处理。
2.若培训机构违约,像未兑现教学服务、师资
虚假宣传,
消费者可要求退费并
追究责任。
3.若消费者自身原因退费,如时间安排有变,可能要担责,扣除部分费用后退还余款。
4.未
签合同或约定不明,可先协商,协商不成可投诉或
诉讼。
案情回顾:小朱在某培训机构缴纳费用参加课程培训。培训开始后,小朱发现培训机构的师资与宣传严重不符,承诺的资深教师并未授课。小朱要求培训机构退费,而培训机构以合同未明确规定师资不符需退费为由拒绝。小朱认为自己权益受损,双方因此产生争议。
案情分析:1、根据法律规定,若双方签订的合同中有关于退费的约定,应按约定执行。本案中虽合同未明确师资不符退费情况,但培训机构未按承诺提供教学服务,构成违约。
2、因培训机构违约,小朱有权要求退费,还可追究其
违约责任。若合同无相关约定,小朱可与培训机构协商,若协商不成,可向消协等部门投诉或通过诉讼解决退费问题。
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