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未履行告知义务该怎么去举证

时间:2026.10.30 标签: 诉讼仲裁 证据调查 阅读:1326人
律师解析:
关于未履行告知义务的举证,要按照“谁主张,谁举证”的原则,结合实际情况收集相关证据。
在合同交易方面,要是商家没向消费者告知商品重要信息,消费者可以收集书面证据,像合同、宣传资料、聊天记录等。要是约定书面告知,商家却没给书面材料,就能证明其未履行告知义务。另外,电话沟通可留录音,当面交流有第三人在场的话,可让其出庭作证。
医疗场景中,患者觉得医疗机构没履行告知义务,可复印并封存病历资料,查看里面有无告知记录。若手术前医生没充分告知风险,可查看手术知情同意书上患者签字时间和内容是否完整。要是医护人员口头承诺却没告知关键信息,可以找当时在场的病友作证。
保险合同中,投保人认为保险公司没履行条款说明义务,能提供保险合同、销售人员介绍产品的录音录像、微信沟通记录等。若保险公司没以合理方式提示免责条款,也属于未履行告知义务,合同条款本身可当作证据。
总之,要从多个方面收集能直接或间接证明对方未履行告知义务的证据。

案情回顾:

小朱在某商店购买商品,认为商家未履行商品重要信息告知义务,与商家产生争议。同时,小许就医时觉得医疗机构术前未充分告知手术风险,小胡购买保险后认为保险公司未履行条款说明义务。三方均就未履行告知义务问题,寻求证据维护自身权益。

案情分析:

1、小朱在合同交易领域主张商家未履行告知义务,依据“谁主张,谁举证”原则,可收集合同、宣传资料、聊天记录等书面证据,若电话沟通可保留录音,当面交流有第三人在场可请其作证。
2、小许在医疗场景认为医疗机构未履行告知义务,可复印封存病历查看有无告知记录,通过手术知情同意书上签字时间、内容完整性判断,也可找在场病友对医护未告知关键信息作证。
3、小胡觉得保险公司未履行条款说明义务,可提供保险合同、销售人员介绍产品的录音录像、微信沟通记录等,若保险公司未合理提示免责条款,合同条款本身可作证据。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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