首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 赠品有问题,销售方有没有责任

赠品有问题,销售方有没有责任

时间:2026.10.20 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:926人
律师解析:
赠品有问题,销售方一般需担责。商家“买赠”属于附义务的赠与。根据《民法典》,普通赠与中财产有瑕疵,赠与人通常不担责。但附义务赠与里,赠与财产有瑕疵,赠与人在附义务限度内承担和出卖人一样的责任。赠品虽看似未花钱,但它是基于购买主商品获得的,商家赠与附随销售行为。
要是赠品质量有问题,致使消费者人身或财产受损,销售方要担责。比如赠品质量问题让消费者身体受伤,销售方要赔医疗费、误工费等;若造成财产损失,也要相应赔偿。
另外,销售者得保证销售的商品,包括赠品,符合保障人身、财产安全的要求。若赠品有危及人身、财产安全的不合理危险,销售方可能被行政处罚。此时,消费者有权要求退换主商品或获得相应补偿。总之,消费者遇到赠品问题要敢于维护自身合法权益。

案情回顾:

小许在某商场购买手机,商家开展“买赠”活动,小许获赠一个充电宝。使用过程中充电宝突然爆炸,导致小许手部受伤,还损坏了小许价值不菲的电脑。小许要求商家赔偿医疗费、误工费以及电脑损失,商家却以赠品未收费为由拒绝承担责任,双方因此产生争议。

案情分析:

1、商家的“买赠”行为属于附义务的赠与,消费者购买主商品才获得赠品,商家的赠与附随于销售行为。依据《民法典》,附义务的赠与中,赠与财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
2、赠品充电宝存在质量问题,导致小许人身受伤和财产损失,商家应承担赔偿医疗费、误工费以及电脑损失等相应责任。同时,销售者应保证销售的商品包括赠品符合保障人身、财产安全的要求,此赠品存在不合理危险,小许有权要求退换主商品或获得相应补偿,商家还可能面临行政处罚。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

立即咨询

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询