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超市买的面包有脑油味不给退怎么办

时间:2026.10.15 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1259人
律师解析:
在超市买到有异味面包,超市不给退,可按以下途径解决。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有安全保障权和公平交易权。面包有脑油味,不符合食品安全标准,存在质量问题,你有权要求超市退款。
你可以先和超市再次沟通,明确指出面包质量有问题,按法律规定你有退货退款的权利,要求超市依规处理。沟通时要保留好购物小票、面包实物等证据。
要是和超市协商没结果,可向消费者协会投诉。拨打12315热线,向消协说明情况并提供相关证据,消协会组织调解,推动超市解决问题。
另外,还能向当地市场监督管理部门举报。市场监管部门能对超市经营行为进行监管和查处,若调查发现面包确实有质量问题,会依法处理超市,同时帮你维护合法权益。

案情回顾:

小朱在超市购买了面包,食用时发现面包有异味,类似脑油味。小朱找到超市要求退款,超市以各种理由拒绝。小朱认为面包不符合食品安全标准,存在质量问题,自己有权退款;而超市则坚称面包无质量问题,不同意退款。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有安全保障权和公平交易权。该面包出现异味,不符合食品安全标准,存在质量问题,小朱有权要求超市退款。
2、小朱可先再次与超市沟通,明确指出面包质量问题及自己退货退款的权利,并保留好购物小票、面包实物等证据。若协商无果,可向消费者协会投诉,消协会组织调解。也能向当地市场监督管理部门举报,监管部门会依法处理超市并帮助小朱维权。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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