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买了商店的三无食品要怎样处理

时间:2026.10.14 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1048人
律师解析:
买了商店的三无食品,按下面步骤处理。
先收集证据,保留好购买食品的票据,像发票、购物小票,这能证明购买行为和时间。食品的外包装、剩余食品也得保存好,它们可证明食品不符合规定。
接着跟商家协商,直接和商家沟通,依据《中华人民共和国食品安全法》,要求退款,还能主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是增加赔偿的金额不足一千元,按一千元算。
协商不成,就向相关部门投诉。可以拨打12315向市场监督管理部门投诉,也能通过全国12315平台线上投诉。相关部门接到投诉会调查,若商家销售三无食品违法,会依法处罚。
要是吃了三无食品身体不适,要及时就医,保留好病历、检查报告、医疗费用清单等,作为索赔依据。若前面这些途径都解决不了问题,就向人民法院提起诉讼,用法律维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱在一家商店购买了食品,食用后感觉身体不适。小朱发现该食品是三无食品,于是保留了购买食品的票据、食品外包装及剩余食品,还前往医院就医并保留了病历等资料。小朱找商家协商,要求退款并支付价款十倍的赔偿金,但商家只同意退款,双方协商无果。

案情分析:

1、小朱收集购买票据、食品外包装等证据的做法符合法律要求,这些证据能证明购买行为和食品不符合规定。依据《中华人民共和国食品安全法》,小朱有权要求商家退款并主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。
2、商家只同意退款不同意赔偿的做法不合法。若协商不成,小朱可向市场监督管理部门投诉,相关部门会调查处理。若仍无法解决,小朱可向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益,其就医的病历等资料可作为索赔依据。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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