买家未收货商家退款后拒绝该怎么解决

买家没收到货，商家退款后又拒绝退款，有这些解决办法。
先说协商，买家可以跟商家讲清楚，它已经完成了退款操作，交易就该算结束了，让商家别再不合理地拒绝退款。协商的时候要留好聊天记录这些证据，以后可能用到。
要是协商不管用，就向电商平台投诉。给平台提供退款记录、和商家的沟通记录等证据，平台会按自己的规则调查处理商家。平台一般有退款保障机制，会维护消费者权益。
如果平台处理结果让买家不满意，买家可以找消费者协会帮忙。可以打12315热线，或者通过消协官网投诉。消协会根据具体情况调解，让商家好好解决退款问题。
要是前面这些办法都没用，买家可以考虑走法律途径。准备好购物凭证、退款记录、和商家的沟通记录等证据，到有管辖权的法院起诉，要求商家返还已退的钱，还得承担违约责任。

案情回顾:

小许在某电商平台购买商品，商品未收货时商家便进行了退款。之后，商家却拒绝退款，要求小许返还退款。小许与商家协商，表明交易已因退款结束，商家不应再拒绝退款，但商家仍坚持己见。小许向电商平台投诉，提供了退款记录和沟通记录等证据，然而平台处理结果未能让小许满意。小许又向消费者协会求助，问题依旧未得到妥善解决。

案情分析:

1、商家在完成退款后又拒绝退款，其行为缺乏合理依据，交易状态因退款完成应视为结束，商家应停止不合理拒绝。
2、小许按流程先与商家协商，保留证据，后向电商平台投诉、向消协求助，在这些途径均无法解决问题的情况下，小许有权准备好购物凭证、退款记录、沟通记录等证据，向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家返还已退款项并承担违约责任。