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若旅行社没签旅游合同要怎么赔偿

时间:2026.09.14 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1139人
律师解析:
旅行社不跟旅游者签旅游合同,这违反了《中华人民共和国旅游法》。该法规定,旅行社组织安排旅游活动,得和旅游者订立合同。
赔偿方面分不同情形。要是旅行社没签合同,但按约定提供了合格旅游服务,没给旅游者造成实际损失,一般不用金钱赔偿,不过要补签合同
若没签合同给旅游者造成损失,旅行社就得担责赔偿。比如没签合同致行程安排变更,让旅游者多花了交通、住宿等费用,旅行社要赔偿这些直接经济损失。要是没签合同使旅游服务质量下降,像住宿不达标、餐饮质量差,旅行社要按服务降低程度退还部分旅游费用。
要是旅行社不履行赔偿责任,旅游者先和旅行社协商。协商不成,可向消协、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解;也能根据和旅行社达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;还可以向法院起诉,通过法律途径维护自身权益。

案情回顾:

小朱报名参加了一家旅行社的旅游活动,旅行社未与小朱签订旅游合同。旅行过程中,因未签合同导致行程安排变更,小朱额外支出了交通和住宿费用,且住宿标准不达标、餐饮质量差。小朱要求旅行社赔偿损失,旅行社拒绝,双方产生争议。

案情分析:

1、旅行社未与小朱签订旅游合同,违反了《中华人民共和国旅游法》的规定,该法要求旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。
2、因未签合同给小朱造成了额外支出费用、旅游服务质量降低等损失,旅行社应承担赔偿责任,需赔偿小朱增加的交通、住宿等直接经济损失,并根据服务降低程度退还部分旅游费用。
3、若旅行社不履行赔偿责任,小朱可先与旅行社协商,协商不成,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解,也可根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,还可向人民法院提起诉讼维护自身权益。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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