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要是衣服质量有问题是否可退

时间:2026.09.14 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1062人
律师解析:
衣服质量有问题,消费者一般能要求退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供的商品或服务不符质量要求,消费者可按国家规定、当事人约定退货,也能要求经营者更换、修理。没国家规定和当事人约定时,消费者自收到商品起七日内可退货;七日后符合法定解除合同条件,可及时退货,不符合则可要求经营者更换、修理。
要是衣服有破洞、严重掉色、起球等影响正常使用的质量问题,消费者有权要求商家退款。不过,消费者得保留好购买凭证,像发票、购物小票,以此证明购买行为和商品来源。
若商家拒绝退货,消费者可先和商家协商。协商不成,可向消费者协会投诉,也能向市场监督管理部门举报,还能向人民法院提起诉讼来维护合法权益。

案情回顾:

小朱在商场购买了一件衣服,穿了几天后发现衣服严重掉色,影响正常穿着。小朱拿着购买衣服的发票找到商家要求退货,商家却以各种理由拒绝。小朱认为衣服存在质量问题,自己有权退货;而商家坚称衣服没问题,不同意退货,双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以要求退货。小朱购买的衣服严重掉色,影响正常使用,属于质量问题,小朱有权要求商家退款。
2、小朱保留了购买衣服的发票,能证明购买行为和商品来源。若商家拒绝退货,小朱可先与商家协商,协商不成,可向消费者协会投诉,也能向市场监督管理部门举报,还可通过向人民法院提起诉讼维护自身合法权益。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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