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超市给顾客打错价格,应怎样作出赔偿

时间:2026.09.01 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1291人
律师解析:
超市打错价格,赔偿方式要分情况处理。
要是超市打错价格构成重大误解,按照《民法典》,超市有权向人民法院或者仲裁机构请求撤销交易。要是顾客已经付了款,超市得返还货款。一般这种情况下,超市不用额外赔偿。
要是超市存在欺诈行为,像故意标错价格吸引顾客买东西,依据《消费者权益保护法》,消费者能要求增加赔偿损失。增加赔偿的金额是商品价款的三倍,要是增加赔偿金额不足五百元,那就按五百元算。
要是打错价格给顾客造成了其他损失,比如顾客为买商品多花了交通费等合理费用,顾客可以要求超市赔偿实际损失。
顾客发现超市打错价格后,能先和超市协商,要求按正确价格交易、退款或者给予赔偿。要是协商不成,可以拨打12315向消协投诉,也能向市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉等法律途径解决问题。

案情回顾:

小胡在超市购物,发现所购商品价格与标签不符,原来是超市打错价格。小胡要求超市按正确价格交易,超市认为打错价格属于失误,只愿退款。小胡则觉得超市可能存在欺诈,要求三倍赔偿,双方协商无果,产生争议。

案情分析:

1、若超市打错价格构成重大误解,依据《民法典》,超市有权请求撤销交易,若小胡已付款,超市应返还货款,通常不承担额外赔偿责任
2、若超市存在欺诈行为,根据《消费者权益保护法》,小胡有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
3、若打错价格给小胡造成其他损失,如交通费用等合理费用,小胡可要求超市赔偿这些实际损失。小胡可先与超市协商,协商不成可通过向消协投诉、向市场监管部门举报或向法院起诉等途径解决。
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耿春霞律师

河北云阔律师事务所

耿春霞律师,为人直率真诚、做事稳重细心。从事法律教学和实践工作多年,经验丰富,理论基础和文字功底扎实。国家二级心理咨询师。

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