首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 超市给顾客打错价格,应怎样作出赔偿

超市给顾客打错价格,应怎样作出赔偿

时间:2026.09.01 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1291人
律师解析:
超市打错价格,赔偿方式要分情况处理。
要是超市打错价格构成重大误解,按照《民法典》,超市有权向人民法院或者仲裁机构请求撤销交易。要是顾客已经付了款,超市得返还货款。一般这种情况下,超市不用额外赔偿。
要是超市存在欺诈行为,像故意标错价格吸引顾客买东西,依据《消费者权益保护法》,消费者能要求增加赔偿损失。增加赔偿的金额是商品价款的三倍,要是增加赔偿金额不足五百元,那就按五百元算。
要是打错价格给顾客造成了其他损失,比如顾客为买商品多花了交通费等合理费用,顾客可以要求超市赔偿实际损失。
顾客发现超市打错价格后,能先和超市协商,要求按正确价格交易、退款或者给予赔偿。要是协商不成,可以拨打12315向消协投诉,也能向市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉等法律途径解决问题。

案情回顾:

小胡在超市购物,发现所购商品价格与标签不符,原来是超市打错价格。小胡要求超市按正确价格交易,超市认为打错价格属于失误,只愿退款。小胡则觉得超市可能存在欺诈,要求三倍赔偿,双方协商无果,产生争议。

案情分析:

1、若超市打错价格构成重大误解,依据《民法典》,超市有权请求撤销交易,若小胡已付款,超市应返还货款,通常不承担额外赔偿责任
2、若超市存在欺诈行为,根据《消费者权益保护法》,小胡有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
3、若打错价格给小胡造成其他损失,如交通费用等合理费用,小胡可要求超市赔偿这些实际损失。小胡可先与超市协商,协商不成可通过向消协投诉、向市场监管部门举报或向法院起诉等途径解决。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

立即咨询

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询