首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 顾客不慎碰坏商品该由谁负责

顾客不慎碰坏商品该由谁负责

时间:2026.09.11 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1323人
律师解析:
顾客不小心碰坏商品,通常要承担赔偿责任。依据《民法典》,行为人因过错侵害他人民事权益并造成损害,要承担侵权责任。顾客购物时,对自身行为有谨慎注意的义务,若因自己不小心碰坏商品,有过错就要赔偿商家。
但有些情况责任认定更复杂。要是商家有过错,像商品放置位置不合理,没设明显警示标志等,商家也要担责。比如商家把易碎商品放通道旁,顾客正常通行碰坏,商家可能要承担部分责任。
若商品本身有质量问题,容易损坏,顾客正常接触时弄坏,可能不用承担全部责任,甚至不用担责。
遇到这种情况,双方先友好协商,确定责任归属和赔偿金额。若协商不成,商家可通过诉讼等法律途径解决,由法院根据具体情况划分责任。

案情回顾:

小朱在商场购物时,不小心碰坏了一件商品。商家要求小朱全额赔偿,小朱却认为商品放置在通道旁,商家未设置明显警示标志,自身也应承担部分责任。双方就赔偿问题产生争议,协商无果。

案情分析:

1、依据《民法典》,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。小朱在购物时碰坏商品,若其存在过错,需承担赔偿责任。
2、商家将商品放置在通道旁且未设明显警示标志,存在一定过错,也需承担部分责任。
3、双方应先友好协商确定责任归属和赔偿金额,若协商不成,商家可通过诉讼等法律途径,由法院根据具体情况划分责任。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

立即咨询

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询