律师解析:
商家把保健品当药品卖,
消费者能要求全额
退款。依据《中华人民共和国
消费者权益保护法》,这属于
欺诈行为。按此法律规定,商家有欺诈行为,要按消费者要求增加
赔偿损失,
赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,按五百元算。
另外,按照《中华人民共和国
食品安全法》,经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的
赔偿金;若增加赔偿金额不足一千元,按一千元算。
消费者先和商家协商,要求全额退款并依法
赔偿。要是协商不成,可向消费者协会、市场监督管理部门投诉,也能向人
民法院提
起诉讼来维权。维权时,消费者要保留好购买凭证、产品包装、宣传资料等
证据,用来证明商家的欺诈行为。
案情回顾:小朱在某商家处购买了一款宣称能治疗特定疾病的产品。小朱服用一段时间后发现并无治疗效果,经了解得知该产品实际为保健品,并非药品。小朱认为商家将保健品当药品售卖存在
欺诈,要求商家全额退款并给予赔偿,商家拒绝,双方因此产生争议。
案情分析:1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家将保健品当药品售卖的行为属于欺诈。小朱有权要求商家按照其购买商品价款的三倍增加赔偿,若增加赔偿金额不足五百元,则为五百元。
2、根据《中华人民共和国食品安全法》,若该保健品不符合食品安全标准,小朱除要求赔偿损失外,还可向商家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。小朱可先与商家协商,协商不成可向消协、市场监管部门投诉或
向法院起诉维权,同时要保留好购买凭证等证据。
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