损害赔偿和返还货款该如何处理

损害赔偿和返还货款属于民事纠纷，有多种处理方式。
先来说协商，当事人能自己就损害赔偿和返还货款的事沟通，达成一致的解决办法。这种方式成本低、效率高，还能避免矛盾激化。像消费者买到有质量问题的商品，就可以和商家协商退款并补偿损失。
要是协商不成，可找有关部门或第三方机构调解。比如消费者协会就能调解消费纠纷，促使双方达成调解协议。
如果双方在合同里约定了仲裁条款，可把纠纷交给仲裁机构。仲裁实行一裁终局制度，裁决有法律效力。
当事人也能向法院提起诉讼。损害赔偿得证明对方有侵权行为、自己有损害事实、侵权行为和损害事实有因果关系等。返还货款要证明双方存在买卖关系、自己已支付货款等。法院会根据事实和法律作出判决，要是一方不履行判决，另一方可以申请强制执行。
在处理纠纷过程中，当事人要注意收集和保存相关证据，像合同、发票、聊天记录、鉴定报告等，以此维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱从商家小胡处购买了一批商品，支付货款后发现商品存在质量问题。小朱要求小胡返还货款并赔偿损害，小胡认为商品质量问题不严重，只同意退还部分货款，双方协商无果。小朱向消费者协会申请调解，仍未达成一致。因双方合同中有仲裁条款，小朱遂将纠纷提交仲裁机构。

案情分析:

1、小朱与小胡之间的纠纷属于民事纠纷，处理方式有协商、调解、仲裁和诉讼。他们先进行了协商但未达成一致，后经消协调解也失败，因合同有仲裁条款，选择仲裁符合程序。
2、小朱若想获得损害赔偿，需证明小胡存在侵权行为、自己有损害事实以及侵权行为与损害事实有因果关系；若要求返还货款，要证明双方存在买卖关系且自己已支付货款。在整个处理过程中，小朱应注意收集和保存合同、发票等相关证据以维护自身权益。