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快递损坏收件方可以发起索赔吗

时间:2026.07.28 标签: 损害赔偿 运输损害 阅读:1098人
律师解析:
收件方收到损坏的快递,通常能发起索赔。寄件人和快递公司之间有运输合同,收件人是合同利害关系人,所以收件人有权要求赔偿
依据《民法典》,承运人要对运输中货物的毁损、灭失担责。收件人发现快递损坏,要保留好证据,像快递包装、货物受损的照片和视频。
赔偿情况分两种。如果快递保价了,快递公司按保价金额赔偿;没保价的话,按合同约定赔偿,合同没约定或约定不明,就按交付或应交付时货物到达地的市场价格算赔偿金额
收件人先和快递公司协商赔偿。协商不成,可向邮政管理部门投诉,也能申请仲裁,还可以去法院起诉,以此维护自身权益。
不过,要是货物毁损、灭失是因不可抗力、货物自然性质或合理损耗,以及托运人、收货人的过错导致的,快递公司不用担责。

案情回顾:

小许收到快递后发现物品损坏,便要求快递公司赔偿。快递公司以未保价为由,只愿按较低标准赔偿,小许认为应按物品实际价值赔偿,双方就赔偿金额产生争议,协商无果。

案情分析:

1、寄件人与快递公司存在运输合同关系,收件人小许作为利害关系人,有权要求赔偿。依据《民法典》,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任
2、因快递未保价,应按照合同约定赔偿,若合同无约定或约定不明,应按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿金额。小许可保留快递包装、货物受损照片等证据,若与快递公司协商不成,可通过向邮政管理部门投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等途径维权。若货物毁损是因不可抗力等法定情形造成,快递公司不担责。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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