当商家拒绝退还定金，该怎么维权

1.查看商家拒绝退还定金的原因，若因商家违约致合同目的无法达成，按规定商家需双倍返还。
2.若商家无正当理由拒退，先协商，向其说明法律规定，尝试和平解决。
3.协商不成，向消协或行政部门投诉，投诉时提供购买凭证、支付记录等证据。
4.有仲裁协议的，可提请仲裁机构仲裁；无协议的，向法院起诉，备好起诉状和证据维权。

案情回顾:

小朱在某商家处预订商品，支付了定金。然而到了约定取货时间，商家却拒绝退还定金。小朱询问原因，商家未给出合理答复。小朱认为商家无正当理由拒退定金，要求双倍返还，商家则坚持不予退还，双方就此产生争议。

案情分析:

1、依据法律规定，若因商家违约致使合同目的无法达成，商家应按照定金罚则双倍返还定金。本案中商家无正当理由拒退定金，小朱可先与商家协商，向其明确法律规定，尝试和平解决。
2、若协商不成，小朱可向消协或有关行政部门投诉，投诉时提供购买凭证、定金支付记录等证据以请求调解。此外，若小朱与商家有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；若没有仲裁协议，可准备好起诉状和相关证据向法院提起诉讼，通过法律途径维权。