律师解析:
1.保留
证据:
在超市买到发臭的肉,先留好购物小票、肉及包装,这是维权的关键。
2.与超市协商:
按
消费者权益保护法,要求
退款,还能要价款十倍或损失
三倍赔偿,不足一千按一千算。
3.投诉维权:
超市拒赔,可找消协或市监部门调解,也能打12315。
4.
起诉:
上述办法不行,就去
法院起诉,用法律维权。
案情回顾:小朱在超市购买了一些肉,回家后发现肉已经发臭。小朱保留好购物小票、肉品及包装等证据后,与超市协商,依据相关法律要求超市退款并给予价款十倍的
赔偿金。但超市认为肉并非在其售卖时就发臭,拒绝
赔偿。小朱与超市多次沟通无果。
案情分析:1、小朱在超市购买到发臭的肉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,其有权要求超市退款并主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。小朱保留证据与超市协商是符合法律规定的维权方式。
2、超市以肉并非售卖时就发臭为由拒绝赔偿,若小朱有证据证明肉在购买时就存在问题,超市应承担相应
赔偿责任。小朱还可向当地的
消费者协会或者市场监督管理部门投诉,请求介入调解,也可通过
诉讼途径维护自身合法权益。
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