定金不能退要怎么处理

1.定金退还视具体情况而定。
支付方违约，收受方可不退；
收受方违约，则需双倍返还。
2.若支付方觉得不该用定金罚则，先和对方协商，说明理由争取退款。
3.协商不成，收集合同、聊天记录、支付凭证等证据起诉。
起诉时证明对方违约或有法定不适用该罚则的情形，靠法院判决退款。
输出格式：

案情回顾:

小朱与小丽签订了一份商品交易合同，小朱向小丽支付了一笔定金。之后小朱反悔，要求小丽退还定金，小丽以小朱违约为由拒绝退还。小朱认为不应适用定金罚则，双方就定金退还问题产生争议。

案情分析:

1、根据法律规定，若支付定金方违约，收受方可不退还定金；若收受定金方违约，应双倍返还定金。在此案中，需明确是小朱还是小丽存在违约行为，若小朱违约，小丽可不退还定金；若小丽违约，则应双倍返还定金。
2、小朱若认为不应适用定金罚则，可先与小丽协商，说明不应适用的理由争取退款。若协商不成，小朱可收集合同、聊天记录、支付凭证等相关证据，向法院起诉，证明小丽存在违约行为或有其他法定不应适用定金罚则的情形，通过法院判决争取退还定金。