律师解析:
快递延误致损索赔步骤:
先看快递
服务合同,其背后条款有延误
赔偿约定,按约索赔。
收集快递单、物流记录及损失凭证,像购买凭证等,证延误与损失。
和快递公司沟通,反映情况提赔偿,其有处理流程。
协商不成向邮政管理部门投诉,其会调查调解。
仍无法解决可
起诉,要证明损失与延误有因果关系。
案情回顾:小许寄给小胡的重要文件因快递延误未按时送达,导致小胡遭受
经济损失。小许要求快递公司赔偿,快递公司却称需查看快递服务合同。小许查看后发现合同中有延误
赔偿标准,但快递公司仍不认可,双方因此
产生纠纷。
案情分析:1、小许可先查看快递服务合同,若其中有明确的延误赔偿标准,可依此要求快递公司赔偿。
2、小许要收集好快递单、物流记录、能证明损失的凭证等
证据,用以证明快递延误事实和损失金额。
3、小许应先与快递公司沟通,反映延误情况及损失并提出赔偿要求,若协商不成,再向邮政管理部门投诉。
4、若邮政管理部门调解仍无法解决问题,小许可考虑通过
诉讼途径,向有
管辖权的
法院起诉,同时需证明损失与快递延误存在因果关系,要求快递公司承担
赔偿责任。
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